Politique de confidentialité

Comment nous protégeons votre vie privée

Cette politique de confidentialité vous explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels. En visitant notre site web, vous acceptez les termes et conditions de cette politique de confidentialité En particulier, vous consentez à la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité.

MINEURS

Nous ne fournissons pas de services ou de produits aux enfants. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous pouvez utiliser notre site web seulement avec la permission et la participation active d’un parent ou tuteur légal. Si vous êtes mineur, s’il vous plaît ne nous fournissez pas vos informations personnelles.

CONDITIONS D’UTILISATION

Notre politique de confidentialité fait partie, et sous réserve des termes de notre site web, des conditions d’utilisation Vous pouvez lire ces termes sur notre site web.

Les renseignements que nous recueillons de vous

Comme la plupart des sites web, le seul fait de visiter notre site nous indique automatiquement certaines informations. Cela comprend des informations de base telles que votre adresse I.P., la date de votre visite, le site d’où vous venez et le site où vous vous rendez en nous quittant, le système d’exploitation de votre ordinateur ou mobile, le type de navigateur que vous utilisez. Notre site web enregistre automatiquement ces informations de base sur vous.

Comme beaucoup d’autres sites web, nous pouvons utiliser des cookies. En clair, cela signifie que les transferts d’informations du serveur de notre site web à votre ordinateur contiennent un peu de code inoffensif permettant à notre site web de vous reconnaître lors de votre prochaine visite. Cette information peut être utilisée pour suivre votre session sur notre site.

Les cookies peuvent aussi être utilisés pour personnaliser notre site web. Votre navigateur vous permet probablement de savoir quand un cookie est activé et vous laisse le choix de le désactiver ou pas. Cependant, en désactivant l’option cookie, il se peut que certaines portions de notre site web ne vous soit plus accessible car il doit vous reconnaître comme client pour vous permettre d’accéder à certaines zones.

Nous pouvons également recueillir toutes les données que vous nous fournissez via le site web ou par courriel Vous pouvez toujours choisir de ne pas nous fournir ces informations Toutefois, si vous optez pour ne pas les fournir, nous pouvons vous refuser l’accès à tout ou une partie de notre site web et de ses fonctionnalités.

Certaines transactions entre vous et notre site web peuvent impliquer le paiement par carte de crédit, carte de débit, chèque, mandat et/ou une entreprise de paiement en ligne comme Paypal. Dans ces transactions, nous recueillons des renseignements liés à la transaction dans le cadre des opérations que vous entretenez avec nous, notamment votre adresse de facturation, numéro de téléphone et autres renseignements relatifs à la transaction.

CE QUE NOUS FAISONS AVEC VOTRE INFORMATION

Nous utilisons vos informations pour le fonctionnement de notre site web. Par exemple, nous pouvons utiliser ces données pour vous contacter au sujet des changements sur notre site, nouveaux services, ou des offres spéciales, la réponse à vos demandes de support et l’envoi d’une newslettre.

En règle générale, nous ne donnerons pas vos données à des tiers sans votre autorisation. Cependant, il y a quelques exceptions importantes à cette règle qui sont décrites dans les paragraphes suivants

Nous pouvons, à notre seule discrétion, fournir des informations vous concernant à la police ou d’autres responsables gouvernementaux à des fins d’enquêtes sur les fraudes, aux allégations de violation de la propriété intellectuelle, ou toute autre activité illégale soupçonnée ou matières qui peuvent nous exposer à une responsabilité légale.

Bien que nous ne divulguions pas des informations identifiables individuellement, nous pouvons divulguer des données globales sur les visiteurs de notre site web à des annonceurs ou à des tiers à des fins commerciales et promotionnelles.

De temps en temps, nous pouvons utiliser des fournisseurs tiers pour offrir des services sur notre site. Si un fournisseur souhaite recueillir des informations vous concernant, vous en serez informé. Cependant, vous ne serez jamais obligé de donner des informations à un fournisseur tiers. Nous limitons la façon dont les fournisseurs tiers peuvent utiliser vos informations. Ils ne sont pas autorisés à vendre ou à donner vos informations à d’autres.

NOM D’UTILISATEUR ET MOT DE PASSE

Votre accès à certaines parties de notre site peut être protégé par un nom d’utilisateur et un mot de passe. Ne donnez pas votre mot de passe à quiconque Si vous entrez dans une portion de notre site web qui requiert l’usage d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe, vous devez vous déconnecter lorsque vous quittez. Par mesure de sécurité, vous devriez également éteindre votre navigateur web complètement et le ré-ouvrir avant de visiter d’autres sites web, ceci dans le but d’effacer vos codes d’accès dans la cache de votre navigateur.

COURRIEL NON SOLLICITÉ

Nous détestons le pourriel (spam) autant que vous. Nous ne communiquons avec vous que pour vous informer à propos de nos services et produits et pour vous tenir au courant des nouveautés que nous pensons intéressantes pour vous.

Répondeurs automatiques

Nous pouvons utiliser un répondeur automatique pour communiquer avec vous par courriel. Pour protéger votre confidentialité, nous utilisons un système de vérification opt-in pour ces communications et vous pouvez toujours choisir de ne plus recevoir nos messages en cliquant sur le lien au bas prévu à cette fin. Les seuls messages qui continueront à se rendre à vous sont les alertes à propos de votre compte chez Helops. Si vous ne désirez plus recevoir ces messages, vous devrez fermer votre compte avec Helops.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Les termes de cette politique peuvent changer de temps en temps Si de tels changements sont faits, nous vous en informerons par un avis affiché sur la page d’accueil de notre site web, vous informant que des modifications ont été apportées Si vous êtes en désaccord avec les changements affichés, s’il vous plaît nous contacter en utilisant le support client et en nous fournissant des informations relatives à vos préoccupations.

Vous pouvez aussi nous écrire par la poste à l’adresse suivante:

Helops
243, rue beaupré
Sainte-Anne-des-Plaines (Qc) CANADA
J0N 1H0

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 16 Décembre 2016